貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院：控制質量，服務與技術兩手抓
醫(yī)療服務質量是醫(yī)院的名片，優(yōu)質的醫(yī)療服務能夠為醫(yī)院的發(fā)展帶來助推力，同時全院倡導優(yōu)質服務也是戰(zhàn)略發(fā)展的必然要求。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院自成立以來，始終將服務作為特色來發(fā)展，其中包含對醫(yī)技服務水平的控制以及醫(yī)療服務質量的控制。
一是病患尋診就醫(yī)的全過程中，從語言和動作上要體現(xiàn)專業(yè)性和親和力，要耐心細致的了解病人患病情況、分析疾病發(fā)生原因、給予病人準確合適的治療方案，讓病人體會到我院服務的高質量水準，不斷提高病患和病患家屬滿意度。
二是密切我院與其他醫(yī)院之間衛(wèi)生系統(tǒng)內部的交流與合作，通過人員培訓、專業(yè)科室交流提升醫(yī)院日常實訓操作流程規(guī)范。促進我院向三級醫(yī)院看齊，加進我院診療方法、治療手段、用藥規(guī)范和后續(xù)治療的全面提升。
三是開展醫(yī)療服務質量科室大比武活動，通過職業(yè)操作規(guī)范和流程比較，促進科室之間互相學習共同進步。
醫(yī)技水平質量不僅包括醫(yī)務人員的醫(yī)療技術，還包括醫(yī)療設備、就醫(yī)環(huán)境、服務態(tài)度。因此，服務質量控制的范圍包括患者就診前、過程中和治愈后，其難點在于全員服務意識的形成。
醫(yī)技水平的服務質量容易受到人為因素的影響，因此我院始終關注全員服務意識的養(yǎng)成，在實際工作中規(guī)范方式方法。戰(zhàn)略實施過程中，狠抓醫(yī)療服務質量，對于科室病患就診過程中出現(xiàn)的醫(yī)療服務質量問題進行深入剖析，找尋解決方案。
24小時服務電話：0851-86521133體檢中心電話：0851-86521133
醫(yī)院地址：貴陽市云巖區(qū)新添大道南段中天花園路口
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